print produkt

Regulamin serwisu internetowego www.pgn.com.pl


1. Właścicielem serwisu www.pgn.com.pl jest:

Północna Grupa Narzędziowa Sp. z o.o.
14-100 Ostróda, ul. Hurtowa 6,
Tel. 089 642 97 00, fax: 089 642 97 01
NIP 741-18-45-027,
REGON  510975184
KRS nr 0000002055 prowadzony przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

Oferta

2. Serwis www.pgn.com.pl umożliwia składanie zamówień na wybrane towary będące w ofercie PGN Sp. z o.o.

3. Ceny towarów prezentowanych w serwisie www.pgn.com.pl podane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT i są wiążące w momencie składania zamówienia. PGN Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

4. W przypadku wyprzedaży oraz sprzedaży promocyjnej, w której dostępna jest ograniczona liczba towarów, realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży. W przypadku wyczerpania w/w asortymentu zamawiający zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefonicznie.

5. Użyte w serwisie www.pgn.com.pl nazwy produktów, marek oraz znaki graficzne są własnością producentów i prezentowane są w celach informacyjnych.

6. Opisy i zdjęcia produktów pochodzą od producentów lub zostały utworzone przez PGN Sp. z o.o. i są prezentowane w celach informacyjnych.


Procedura składania i realizacji zamówień

7. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie i przesłanie formularza zawierającego dane niezbędne do realizacji zamówienia.

8. Dane niezbędne do poprawnej realizacji zamówienia, to oprócz wybranych towarów i ich ilości, także: - imię i nazwisko i/lub nazwa firmy, dane kontaktowe i adresowe zamawiającego oraz wybranie sposobu transportu lub odbioru towaru i wybranie sposobu płatności.

9. W przypadku niepełnych lub błędnych danych Klient może zostać poproszony o ponowne przesłanie danych adresowych.

10. Otrzymanie przez PGN Sp. z o.o. zamówienia złożonego przez Klienta będzie potwierdzane drogą mailową lub telefoniczną.

11. Zamówione towary zostaną dostarczone na adres podany w zamówieniu lub przygotowane do odbioru osobistego we wskazanym przez Klienta punkcie sprzedaży PGN, w zależności od wybranej przez Klienta opcji.

12. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-7 dni roboczych w zależności od dostępności zamówionych towarów. W przypadku spodziewanego wydłużenia czasu realizacji lub braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

13. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.



14. PGN Sp. z o.o. realizuje dostawy na terenie całego kraju. Koszty przesyłki i czas dostawy uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy oraz wartości zamówienia i rodzaju zamówionych produktów:

FORMA TRANSPORTU

CZAS
DOSTAWY

KOSZT MINIMUM
LOGISTYCZNE
TRANSPORT PGN
dostępny dla stałych Partnerów PGN, zlokalizowanych na terenie obsługiwanym przez samochody PGN
zgodnie z ustalonym harmonogramem dostaw Gratis  -
PRZESYŁKA KURIERSKA X Dla przesyłki kurierskiej koszt wysyłki i minimum logistyczne zależne są od rodzaju towaru,
zgodnie z poniższą tabelą:

Rodzaj towaru Rodzaj i koszt wysyłki
Minima logistyczne
Rodzaj Kwota
(PLN netto)
1-2 dni robocze Towary standardowe Standardowy koszt paczki 15,50 Ustalane indywidualnie - widoczne w panelu "Moje konto"
Towary standardowe, towary ciężkie, towary gabarytowe - które można spakować razem na jednej palecie Koszt wysyłki palety 90,00 2 500 zł netto
Towar gabarytowy wymagający oddzielnej wysyłki na palecie (np. betoniarki)
- Uwaga! odrębna paleta
Koszt wysyłki palety

naliczany dla każdej sztuki
90,00 2 500 zł netto
Pozostałe towary gabarytowe (np. niektóre kosiarki),
które można wysłać odrębną paczką lub spakować razem z innymi na palecie.


Jeżeli wysyłane są paczką, to wymagana jest dla nich odrębna paczka - podany obok koszt obowiązuje dla 1 sztuki.

Towary te można wysłać razem z innymi na palecie i sprawdzane jest wtedy minimum logistyczne na paletę łączne (tj. suma wartości towarów ciężkich, standardowych i gabarytowych, które można spakować razem na 1 palecie).

Powyżej 2 sztuk wymagana jest paleta.
Koszt wysyłki paczką 1 szt. produktu gabarytowego (który można wysłać paczką) 50,00 Ustalane indywidualnie - widoczne w panelu "Moje konto"
Produkty ciężkie (np. elktrody)

Te towary można spakować razem z innymi na palecie lub wysłać paczką.
Jeżeli wysyłane są paczką, to wymagana jest dla nich odrębna paczka.

Uwaga! Podany obok koszt paczki obowiązuje przy sumie wagi towarów ciężkich do 70kg.
Powyżej 70kg wymagana jest paleta i sprawdzane jest minimum logistyczne na paletę łączne (tj. suma wartości towarów ciężkich, standardowych i gabarytowych, które można spakować razem na jednej palecie)
Koszt wysyłki paczki towarów ciężkich (do 70 kg) 50,00 Ustalane indywidualnie - widoczne w panelu "Moje konto"
Dłużyca do 3m.
Uwaga! osobna paczka
Koszt wysyłki dłużycy do 3m 23,00 2 400 zł netto
1-7 dni roboczych Dłużyca powyżej 3m.
Uwaga! osobna paczka
Koszt wysyłki dłużycy powyżej 3m 60,00 2 400 zł netto
ODBIÓR OSOBISTY
w wybranym punkcie sprzedaży

*pn-pt w godz. 9:00-16:00,
*sob w godz. 9:00-13:00,

Sklep Firmowy PGN w Ostródzie przy ul. Hurtowej 6,
tel. 89 642 97 32,

Salon Techniczny PGN w Olsztynie przy ul. Lubelskiej 29,
tel. 89 539 05 39,

Salon Techniczny PGN w Bydgoszczy przy ul. Fordońskiej 21,
tel. 52 370 15 30.
1-5 dni roboczych Gratis  -

 

 

 

a) Uwaga! W przypadku przesyłek niewymiarowych lub o wadze powyżej
30 kg zastrzegamy sobie możliwość zmiany ceny transportu po uzgodnieniu z Klientem

b) Uwaga!

W przypadku niektórych towarów nie jest możliwa wysyłka, można je odebrać wyłącznie w Sklepach PGN.

KARCHER, STIHL, VIKING
W związku z koniecznością uruchomienia urządzenia w obecności Klienta i przeprowadzenia instruktażu użytkowania, wybrane wyroby marki KARCHER, STIHL oraz WIKING mogą być zakupione i odebrane tylko u Autoryzowanych Partnerów Handlowych, jakim jest PGN.

Urządzenia profesjonalne KRAUSE, ELKOP
W związku z brakiem możliwości wysyłki ze względu na ich gabaryty, wybrane produkty marek KRAUSE i ELKOP można odebrać tylko w sklepach PGN Sp. z o.o. (dotyczy drabin wielofunkcyjnych oraz przystawnych powyżej 10 szczebli). Wysyłka możliwa tylko po indywidualnym uzgodnieniu z Opiekunem Klienta w PGN.

 

15. Klient ma do wyboru niżej wymienione formy płatności:

Przelew z odroczonym terminem płatności (kredyt kupiecki) - forma dostępna dla stałych Partnerów PGN.

 

Przedpłata na konto PGN Sp. z o.o. w Banku Millennium S.A.:

38 1160 2202 0000 0000 6194 1604  
Warunkiem przesłania towaru jest otrzymanie przelewu przez PGN Sp. z o.o. 

 

Pobranie - czyli opłacenie przesyłki przy odbiorze prosto do rąk kuriera dostarczającego przesyłkę. Opłata za tę formę płatności (5 zł netto) zostanie automatycznie doliczona do wartości zamówienia

 

Gotówka - forma płatności dostępna tylko przy odbiorze osobistym w wybranym punkcie sprzedaży PGN Sp. z o.o.

 

Płatność kartą, e-przelewem za pośrednictwem serwisu PAYU.PL

 

Raty Żagiel


16. Klient może usunąć zamówienie lub wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu przesłania go do PGN Sp. z o.o.

 Zwroty - możliwość odstąpienia od umowy

17. Możliwość odstąpienia od umowy dotyczy konsumentów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. - Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami). Konsument ma prawo zwrotu towaru zamówionego za pośrednictwem serwisu www.pgn.com.pl bez podania przyczyny w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki zgodnie z przepisami  ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r. nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).
Zwracane towary muszą być kompletne i nie mogą nosić śladów użytkowania.
Zwroty od Przedsiębiorstw przyjmowane będą tylko po uzgodnieniu z Opiekunem Klienta w PGN.

18. W celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z www.pgn.com.pl drogą e-mailową: pgn@pgn.com.pl

19. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem sprzedaży.

20. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od wpływu zwracanego towaru do PGN, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Gwarancja i reklamacje

21. W przypadku wad jakościowych zakupionych towarów lub niezgodności towaru z umową reklamacje rozpatrywane są na warunkach ustalonych przez producenta reklamowanego towaru oraz zgodnie z przepisami:
- ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002r. nr 141, poz. 1176 z późniejszymi zmianami)
- ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami).

Ochrona danych osobowych

22. PGN Sp. z o.o. zapewnia ochronę danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133, poz. 883 z późniejszymi zmianami).

23. PGN Sp. z o.o. nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych i adresowych pozyskanych w wyniku prowadzonej działalności.

24. Dane osobowe wprowadzane podczas rejestracji w serwisie www.pgn.com.pl i składania zamówień są wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień oraz do przesyłania informacji handlowych po wyrażeniu na to zgody przez Klienta.

25. Każdemu Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich modyfikacji lub usunięcia.

26. Administratorem danych jest PGN Sp. z o.o., 14-100 Ostróda, ul. Hurtowa 6.

Informacja o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym


27.Zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. z 2015 r., poz. 1688), informujemy , ze produkt oznaczony znakiem przekreślonego kontenera na odpady   , po okresie jego użytkowania, nie może być umieszczany łącznie z innymi odpadami pochodzącymi z gospodarstwa domowego. Właściciel takiego sprzętu jest zobowiązany do przekazania go, po okresie użytkowania, podmiotom prowadzącym zbieranie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego.

Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny można oddać w punktach zbiórki sprzętu.
Punkt zbiórki sprzętu w Ostródzie: OSTRÓDA RECYKLING, ul.Przemysłowa 8E,14-100 Ostróda

Informujemy, że nieodpłatnie odbieramy w punkcie sprzedaży zużyty sprzęt pochodzącego z gospodarstw domowych, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełni te same funkcje co sprzęt sprzedawany

Informujemy, że nieodpłatnie odbieramy zużyty sprzęt pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy tego sprzętu, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony

Informujemy, że nieodpłatnie przyjmowany jest w jednostce lub jej bezpośredniej bliskości zużyty sprzęt pochodzącego z gospodarstw domowych , którego żaden z zewnętrznych wymiarów nie przekracza 25 cm, bez konieczności zakupu nowego sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych, przez dystrybutora prowadzącego jednostkę handlu detalicznego o powierzchni sprzedaży w rozumieniu art. 2 pkt 19 ustawy z dnia 27 marca 2003 r. o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym wynoszącej, co najmniej 400 m2 poświęconej sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych

Pozostałe warunki

28. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a PGN Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT.

29. PGN Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość odmowy zrealizowania zamówienia z uwagi na wyczerpanie się zapasu magazynu towaru lub w przypadku gdy cena towaru prezentowana w ofercie jest wynikiem pomyłki lub działania osób trzecich, wówczas kwota opłacona przez Klienta zostanie zwrócona na konto Klienta w terminie 3 dni roboczych.

30. Złożenie zamówienia za pośrednictwem serwisu www.pgn.com.pl oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.

31. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego.

32. Uwagi i korespondencję prosimy kierować na adres:


PGN Sp. z o.o.
14-100 Ostróda, ul. Hurtowa 6,
lub: pgn@pgn.com.pl